中心化交易所面临行业变局，华语用户偏好影响格局演变

近期，中心化交易所(CEX)正经历前所未有的行业变革。一方面，CEX面临上币效应减弱、安全隐患、信任危机和链上竞争等内部挑战;另一方面，新兴DEX凭借技术创新不断蚕食市场份额。在这个关键节点，华语用户作为CEX的核心客群,其行为偏好将直接影响行业格局的走向。

为深入洞察这些趋势背后的用户需求,我们近期开展了"2025年中心化交易所华语用户调研",共收集715份有效问卷。本报告将解析调研结果,为行业参与者提供决策参考。

主要发现:

• 某头部交易平台和某老牌平台是受访者使用频率最高、托管资金最多的CEX,但也是近一年用户减少使用率最高的平台。

• "积极上市优质资产"是受访者最喜欢的上币风格,但部分受访者对交易所的上币机制失去了信心。

• CEX Web3钱包市场高度集中,近90%受访者选择了两家头部平台的Web3钱包服务。

• 出入金问题和上币机制质疑是CEX面临的主要挑战。59.3%受访者遇到过出入金问题,63.9%因上币问题(如破发、内幕交易)弃用交易所;74%的受访者要求上币流程更加透明。

• 大部分受访者近一年增加了CEX使用频次和投入资金,整体盈利面显著扩大。约54.4%的受访者表示本周期在CEX的投资收益超过上一周期,仅8.7%的受访者亏损幅度扩大。

• 69.5%的受访者考虑转向DEX等去中心化方案,63.9%认为DEX将完全取代CEX。但77.4%用户仍在CEX增加资产配置,反映短期依赖难以改变。

调研人群概况

受访者主要为加密领域从业者,约占3/4。大部分为加密投资新手或有一定经验的投资者,其中投资经验不足1年的新手占48.7%。

受访者对加密投资态度较为谨慎。近半数受访者每月加密投资占收入比低于10%;24.2%的受访者占比在10%-30%;14.7%的受访者占比在30%-50%;仅13.3%的受访者较为激进,将月收入的50%以上用于加密投资。

CEX华语用户使用偏好

1. 高频使用的CEX

某头部交易平台以85.6%的选择率遥遥领先,远超第二名某老牌平台(43.4%)。某新兴平台(25.9%)和另一家交易所(20%)组成第三梯队,反映第二梯队竞争激烈。

2. 存储最大加密资产仓位的CEX

某头部交易平台仍然领先,超60%受访者选择将最多加密资产存放于此。某老牌平台以18.5%的占比位居第二,但显著低于其43.4%的使用频率,可能反映用户倾向将其作为"交易通道"而非"资产仓库"。

3. 上币风格偏好

59.2%的受访者喜欢积极上市优质新币的风格,反映市场对新兴资产的期待。15.2%希望交易所少而精地上币,注重长期价值投资。12.4%偏好上市社区热门币种,体现社区情绪的重要性。10.2%的受访者更关注赚钱效应,2.9%对交易所上币失去信心。

4. CEX上币策略及流程满意度

某头部交易平台以36.4%的占比位居第一,但领先优势缩小。某创新平台以26.2%紧随其后,可能得益于其"适度积极"的上币策略和社区投票机制。某老牌平台以14.4%排名第三。超5%用户对所有交易所的上币策略表示不满。

5. CEX Web3钱包服务受欢迎情况

某头部交易平台以56.5%的使用率领先,某老牌平台以33.1%位居第二。两家平台占据90%市场份额,形成双寡头格局。其他交易所的Web3钱包使用率均不足3%。

6. 选择CEX的核心因素

品牌知名度(69.5%)、安全性(48.8%)和流动性(37.8%)是用户最看重的三大因素。26.3%关注产品功能丰富度,19.3%重视上新币速度,17.6%将集成Web3钱包纳入考量。

7. CEX用户痛点分析

出入金问题(59.3%)成为最大痛点。其次是政策限制影响(22.8%)、客服响应慢(21.8%)、提现延迟/冻结(20.8%)等。21.3%认为界面操作复杂,反映用户体验仍有改进空间。

近一年CEX华语用户使用趋势变化

1. 使用频次变化

80.5%的用户表示使用CEX频率上升,其中62.7%显著增加。12.4%使用频率基本不变,仅7.1%减少使用频率。

2. 资产投入变化

77.4%的用户增加了CEX资产配置,其中58.7%显著增加。仅12%减少资产配置。

3. 资产增值趋势

整体盈利面显著扩大,54.4%的用户表示本周期盈利超过上个周期,仅8.7%亏损幅度扩大。

4. 显著减少使用的CEX及原因分析

某头部交易平台(51.9%)和某老牌平台(26.6%)是受访者减少使用最多的交易所,可能受上币效应减弱、监管合规等因素影响。

5. 弃用某家CEX的原因分析

上币问题(63.9%)是最主要原因,其次是平台安全事件(38.7%)、营销伦理争议(25.6%)、代币暴跌引发流动性危机(22.7%)等。

6. 减少对CEX整体使用的潜在因素分析

市场熊市(60%)、安全事故(35%)、市场操纵嫌疑(24.8%)和上币财富效应减弱(22.7%)是主要因素。

华语用户对CEX未来发展预期

1. 是否考虑用去中心化方案替代CEX

69.5%的受访者考虑用DEX等去中心化方案替代CEX,10.1%仍在观望。

2. 对CEX和DEX未来格局判断

63.9%认为DEX会完全取代CEX,近30%认为CEX和DEX将长期共存。

3. 针对CEX提升信任度,受访者最期待的改进措施

74%希望公开上币流程,37%关注资产储备透明度,35%希望建立行业统一风控标准,18%希望限制高杠杆交易。