Web3用户增长策略:如何打造成功的产品和社区

在Web3领域,产品的短期爆发式增长和快速衰退是常见现象。许多项目在币市低迷时遭遇用户大量流失,最终陷入"死亡螺旋"。与传统领域不同,Web3项目更容易受到代币价格波动的影响。因此,制定有效的用户增长策略对Web3项目的长期发展至关重要。

用户增长的核心在于不断完善产品与用户构成的生态系统,通过持续迭代来获得市场份额,实现用户规模和价值的持续增长。2022年,除了社交媒体类应用外,Web3各主要领域的活跃用户数都出现了不同程度的下滑。本文将探讨Web3用户增长的关键因素和策略。

Web3用户增长的基本思路

虽然宏观环境会影响用户增长,但创业者不应被其束缚。用户增长的首要任务是找到与产品匹配的细分市场,即PMF(Product Market Fit)中的"M"。应该聚焦于符合自身产品特性和资源优势的细分市场,而非盲目追求整个市场。对于中国创业者而言,放弃华语社区和用户群体是不明智的,这相当于放弃了全球三分之一的潜在用户基础。

在产品开发方面,最小可行产品(MVP)是一个很好的理念。它指的是先推出能满足核心场景最小业务闭环的基本功能,然后根据市场反馈不断迭代优化,最终打造出最符合市场需求的产品。开发者应该聚焦于解决用户最迫切的"一个"问题,简化使用流程,构建符合PMF的MVP产品。

如果说PMF是产品与市场匹配的理想状态,那么MVP则是实现PMF的有效途径。将符合PMF的MVP推向市场就是GTM(Go To Market)策略。GTM的目的是获取并留住用户,通常遵循"漏斗模型":从顶部的获客拉新,到底部的用户转化和留存是一个用户数递减的过程。

Web3的GTM策略相比Web2更加丰富。"社区"是Web3 GTM的独特领域,是用户增长的重要流量池。Web3的GTM策略往往会结合代币激励措施和推荐计划,通过代币奖励老用户推荐新用户,新用户也可能因此获得奖励。

PMF:找准市场,满足真实需求

在制定PMF策略时,需要思考以下问题:

• 为什么要开发这个产品/功能?
• 产品/功能能否满足市场需求?
• 为什么现在而不是之后开发这个产品/功能?

根据研究,缺乏市场需求是创业项目失败的首要原因,占比高达42%。因此,开发者应该在产品规划阶段就做好市场调研,而不是等产品即将上线时才去寻找市场。

寻找PMF是一个循环迭代的过程,需要不断收集反馈并验证,使产品逐步达到与市场的最佳匹配度。具体步骤包括:

1. 锁定目标细分市场和用户群体,发现未被满足的需求。

2. 制定产品战略,明确价值主张,突出差异化优势和核心竞争力。

3. 精选MVP功能集,完成用户需求测试。

通过这个过程,可以确保产品开发方向正确,并在目标用户认可的方面创造足够的价值。根据准确的用户反馈,不断调整优化产品,直到达到较高的市场匹配度。

MVP:快速迭代,避免弯路

在设计MVP时,需要考虑以下问题:

• 产品/功能的核心构成是什么?
• 它能解决什么问题?
• 未来的迭代计划如何?
• 产品/功能的价值在哪里?

MVP的目标是用最小的开发成本和最短的时间开发出一款可用的、能体现项目亮点和创新的产品。虽然功能简单,但能快速验证想法。采用MVP方法可以避免在开发初期耗费大量时间在非核心功能上,也能在后续版本更新中少走弯路。

MVP并非完美产品,其目的是快速投放市场以检验可行性。通过市场需求验证,不断调整方向,最终迭代出一个具有市场空间和收入潜力的产品。MVP甚至可以是精心设计的测试网产品,以避免投入大量资金却开发出市场不认可的产品。

开发者应该将MVP提供给目标用户群,收集他们对产品的反馈,验证初始想法是否准确。如果想法正确,就要快速提升产品曝光度,让种子用户真正使用起来。

举行内部产品会议,讨论哪些功能在当前阶段非必要,将其剔除后剩下的就是MVP。开发MVP需要简化复杂问题的能力,围绕核心需求定义关键功能,先把主要节点做好,再考虑细节和辅助功能。这种能力也体现了对业务发展节奏的把握:在恰当的时机推出合适的功能,不求多全,但求准确。

GTM:拉新留旧,精心运营社区

在制定GTM策略时,需要考虑以下问题:

• 产品如何与用户互动?
• 是否需要帮助用户学习使用产品?
• 用户使用频率如何?
• 在哪里发布产品?本地、国内还是国际?
• 选择哪些合作渠道?
• 合作渠道有何限制?

Web3的GTM策略不仅包括传统的市场营销手段获取用户,还包括运营一个内涵丰富的"社区"。社区成员不仅包括用户,还包括开发者、投资者和合作伙伴等利益相关者。优秀的Web3项目通常都拥有强大的社区支持。只有持续满足用户需求,最大化用户的主观效用,才能建立一个参与度高、质量好的社区。

Web3改变了传统的用户获取模式。代币奖励为解决冷启动问题提供了新思路。开发团队不是将资金投入传统营销,而是在网络效应尚不明显时使用代币奖励吸引用户。奖励用户的早期贡献可以吸引更多新用户,这些用户也希望通过贡献获得奖励。从用户忠诚度来看,Web3的早期用户对社区的贡献比传统Web2的BD人员更为重要。

GTM策略的关键要素包括:

1. 获取新用户

带有任务交互的空投是重要的GTM手段,项目方向完成特定任务的用户分发代币。这是常用的冷启动方式,可以低成本获得首批种子用户。在Web3任务交互平台上发布任务,引导用户参与产品互动是双赢之举。项目方获得流量,用户获得链上活动证明、代币奖励和使用经验。

2. 提高活跃度和留存率

仅靠代币激励不足以增加用户粘性。"用户来得快,去得也快"是当前Web3项目面临的挑战。项目方应该更多地关注如何将初次用户转化为忠实用户,不断优化产品,持续开展社区活动,提升用户体验。在Twitter Space、Discord和Telegram举行AMA是提高社区活跃度的常用方法。

3. 推荐与自传播

自传播指通过现有用户将产品推广给新用户。如果现有用户体验良好,他们会自发地在社群中分享或向朋友推荐,这是成本最低、覆盖最广的获客方式。项目方需要设计激励机制鼓励用户分享,可以奖励项目代币或实物礼品。同时要分析新老用户的链上行为数据,以提升转化率并调整运营策略。

推荐计划将原本用于获客的广告费用分解为老用户推荐奖励和新用户注册奖励。这种方式大大降低了获客成本,比直接购买关键词或信息流广告更加高效。虽然不是新概念,但能为项目带来持久、有效的转化效果。

获取新用户是流量入口,提高留存率靠产品价值,推荐与自传播则放大社群力量。这三个步骤都是为了创造收入,因为只有用户增加,才能实现规模化盈利。

总之,制定有效的用户增长策略对Web3项目的长期成功至关重要。找准市场定位、打造符合需求的MVP产品、制定全面的GTM策略,并重视社区建设,这些都是Web3创业者需要认真思考和实践的关键环节。