Sàn giao dịch tập trung面临行业变局，华语用户偏好影响格局演变

Gần đây, sàn giao dịch tập trung (CEX) đang trải qua một cuộc cách mạng chưa từng có trong ngành. Một mặt, CEX đang đối mặt với những thách thức nội bộ như hiệu ứng lên coin suy giảm, nguy cơ an ninh, khủng hoảng niềm tin và cạnh tranh trên chuỗi; mặt khác, DEX mới nổi đang không ngừng chiếm lĩnh thị phần nhờ vào đổi mới công nghệ. Tại thời điểm then chốt này, người dùng nói tiếng Trung như là nhóm khách hàng cốt lõi của CEX, hành vi của họ sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến xu hướng của ngành.

Để hiểu sâu hơn về nhu cầu của người dùng đứng sau những xu hướng này, chúng tôi gần đây đã tiến hành "Nghiên cứu người dùng tiếng Hoa tại sàn giao dịch tập trung năm 2025", đã thu thập được 715 bảng câu hỏi hợp lệ. Báo cáo này sẽ phân tích kết quả nghiên cứu, cung cấp thông tin tham khảo cho các bên tham gia trong ngành.

Phát hiện chính:

• Một nền tảng giao dịch hàng đầu và một nền tảng lâu đời là sàn giao dịch tập trung mà người tham gia khảo sát sử dụng thường xuyên nhất, với số tiền được quản lý nhiều nhất, nhưng cũng là nền tảng có tỷ lệ giảm người dùng cao nhất trong năm qua.

• "Đưa tài sản chất lượng lên sàn tích cực" là phong cách niêm yết mà người tham gia khảo sát thích nhất, nhưng một số người tham gia đã mất niềm tin vào cơ chế niêm yết của sàn giao dịch.

• Thị trường ví Web3 của sàn giao dịch tập trung rất cao, gần 90% người được phỏng vấn chọn dịch vụ ví Web3 của hai nền tảng hàng đầu.

• Vấn đề rút và nạp tiền cùng với cơ chế niêm yết đồng tiền là những thách thức chính mà sàn giao dịch tập trung (CEX) phải đối mặt. 59,3% người được khảo sát đã gặp phải vấn đề rút và nạp tiền, 63,9% đã từ bỏ sàn giao dịch do vấn đề niêm yết đồng tiền ( như phá giá, giao dịch nội bộ ); 74% người được khảo sát yêu cầu quy trình niêm yết đồng tiền cần minh bạch hơn.

• Phần lớn người được phỏng vấn đã tăng tần suất sử dụng CEX và số tiền đầu tư trong năm qua, tổng thể lợi nhuận rõ rệt mở rộng. Khoảng 54,4% người được phỏng vấn cho biết trong chu kỳ này, lợi nhuận từ đầu tư vào CEX vượt quá chu kỳ trước, chỉ 8,7% người được phỏng vấn cho biết mức thua lỗ đã mở rộng.

• 69.5% người tham gia khảo sát cân nhắc chuyển sang các giải pháp phi tập trung như DEX, 63.9% cho rằng DEX sẽ hoàn toàn thay thế CEX. Tuy nhiên, 77.4% người dùng vẫn đang gia tăng cấu trúc tài sản tại CEX, phản ánh sự phụ thuộc ngắn hạn khó có thể thay đổi.

Tổng quan về nhóm nghiên cứu

Người được phỏng vấn chủ yếu là những người làm trong lĩnh vực tiền điện tử, chiếm khoảng 3/4. Phần lớn là những nhà đầu tư mới vào thị trường tiền điện tử hoặc những nhà đầu tư có kinh nghiệm nhất định, trong đó những người mới với kinh nghiệm đầu tư dưới 1 năm chiếm 48,7%.

Người tham gia khảo sát có thái độ khá thận trọng đối với việc đầu tư tiền điện tử. Gần một nửa số người tham gia khảo sát cho biết tỷ lệ đầu tư tiền điện tử hàng tháng của họ chiếm dưới 10% thu nhập; 24,2% người tham gia khảo sát cho biết tỷ lệ này từ 10%-30%; 14,7% người tham gia khảo sát cho biết tỷ lệ này từ 30%-50%; chỉ có 13,3% người tham gia khảo sát có thái độ khá mạnh mẽ, sử dụng hơn 50% thu nhập hàng tháng cho việc đầu tư tiền điện tử.

Sở thích sử dụng của người dùng CEX nói tiếng Hoa

1. CEX được sử dụng nhiều

Một nền tảng giao dịch hàng đầu dẫn đầu với tỷ lệ chọn 85,6%, vượt xa nền tảng cũ thứ hai (43,4%). Một nền tảng mới nổi (25,9%) và một sàn giao dịch khác (20%) tạo thành đội ba, phản ánh sự cạnh tranh khốc liệt của đội hai.

2. Lưu trữ vị thế tài sản mã hóa lớn nhất của Sàn giao dịch tập trung

Một sàn giao dịch hàng đầu vẫn dẫn đầu, hơn 60% người được hỏi chọn lưu trữ nhiều tài sản tiền điện tử nhất tại đây. Một nền tảng lâu đời đứng thứ hai với tỷ lệ 18,5%, nhưng rõ ràng thấp hơn so với tần suất sử dụng 43,4%, có thể phản ánh xu hướng của người dùng xem nó như "kênh giao dịch" hơn là "kho tài sản".

3. Sở thích phong cách lên đồng coin

59,2% số người tham gia khảo sát thích phong cách niêm yết các đồng coin mới chất lượng cao, phản ánh kỳ vọng của thị trường đối với tài sản mới nổi. 15,2% mong muốn sàn giao dịch niêm yết ít nhưng chất lượng, chú trọng vào đầu tư giá trị lâu dài. 12,4% ưa thích niêm yết các đồng coin hot trong cộng đồng, thể hiện tầm quan trọng của tâm lý cộng đồng. 10,2% số người tham gia khảo sát quan tâm nhiều hơn đến hiệu ứng kiếm tiền, 2,9% đã mất niềm tin vào việc niêm yết của sàn giao dịch.

4. Độ hài lòng về chiến lược và quy trình niêm yết trên sàn giao dịch tập trung

Một sàn giao dịch hàng đầu chiếm 36.4% thị phần đứng đầu, nhưng lợi thế dẫn đầu đang thu hẹp. Một nền tảng đổi mới theo sau với 26.2%, có thể nhờ vào chiến lược niêm yết "tích cực vừa phải" và cơ chế bỏ phiếu cộng đồng. Một nền tảng lâu đời đứng thứ ba với 14.4%. Hơn 5% người dùng bày tỏ sự không hài lòng với chiến lược niêm yết của tất cả các sàn giao dịch.

5. Tình hình phổ biến của dịch vụ ví Web3 CEX

Một nền tảng giao dịch hàng đầu dẫn đầu với tỷ lệ sử dụng 56.5%, một nền tảng lâu đời đứng thứ hai với 33.1%. Hai nền tảng này chiếm 90% thị phần, hình thành nên cấu trúc song độc quyền. Tỷ lệ sử dụng ví Web3 của các sàn giao dịch khác đều dưới 3%.

6. Lựa chọn các yếu tố cốt lõi của sàn giao dịch tập trung

Độ nhận diện thương hiệu(69.5%), độ an toàn(48.8%) và tính thanh khoản(37.8%) là ba yếu tố mà người dùng coi trọng nhất. 26.3% quan tâm đến độ phong phú của chức năng sản phẩm, 19.3% chú trọng đến tốc độ ra mắt đồng tiền mới, 17.6% đưa việc tích hợp ví Web3 vào cân nhắc.

7. Phân tích điểm đau của người dùng CEX

Vấn đề nạp rút ( 59.3% ) đã trở thành điểm đau lớn nhất. Tiếp theo là những ảnh hưởng của chính sách hạn chế ( 22.8% ), phản hồi từ dịch vụ khách hàng chậm ( 21.8% ), và trì hoãn/rút tiền bị đóng băng ( 20.8% ). 21.3% cho rằng thao tác giao diện phức tạp, phản ánh trải nghiệm của người dùng vẫn còn có không gian cải thiện.

Xu hướng sử dụng của người dùng CEX tiếng Hoa trong một năm qua

1. Thay đổi tần suất sử dụng

80,5% người dùng cho biết tần suất sử dụng sàn giao dịch tập trung (CEX) tăng lên, trong đó 62,7% tăng đáng kể. 12,4% tần suất sử dụng gần như không thay đổi, chỉ có 7,1% giảm tần suất sử dụng.

2. Thay đổi đầu tư tài sản

77,4% người dùng đã tăng cường cấu trúc tài sản CEX, trong đó 58,7% tăng đáng kể. Chỉ 12% giảm cấu trúc tài sản.

3. Xu hướng gia tăng giá trị tài sản

Mặt lợi nhuận tổng thể được mở rộng đáng kể, 54.4% người dùng cho biết lợi nhuận trong chu kỳ này vượt quá chu kỳ trước, chỉ có 8.7% mở rộng mức thua lỗ.

4. Giảm đáng kể việc sử dụng CEX và phân tích nguyên nhân

Một sàn giao dịch hàng đầu (51.9%) và một sàn giao dịch lâu đời (26.6%) là những sàn giao dịch mà người được phỏng vấn giảm sử dụng nhiều nhất, có thể do ảnh hưởng của hiệu ứng lên đồng giảm bớt, tuân thủ quy định và các yếu tố khác.

5. Phân tích lý do bỏ sử dụng một sàn giao dịch tập trung nào đó

Vấn đề niêm yết (63.9%) là lý do chính, tiếp theo là sự kiện an toàn của nền tảng (38.7%), tranh cãi về đạo đức tiếp thị (25.6%), khủng hoảng thanh khoản do sự sụt giảm mạnh của token (22.7%), v.v.

6. Phân tích các yếu tố tiềm ẩn làm giảm việc sử dụng toàn diện CEX

Thị trường gấu (60%), sự cố an toàn (35%), nghi ngờ thao túng thị trường (24.8%) và hiệu ứng tài sản trên đồng tiền giảm sút (22.7%) là những yếu tố chính.

Người dùng tiếng Hoa kỳ vọng vào sự phát triển tương lai của sàn giao dịch tập trung

1. Có xem xét việc sử dụng giải pháp phi tập trung để thay thế CEX không?

69.5% những người được hỏi xem xét việc thay thế CEX bằng các giải pháp phi tập trung như DEX, 10.1% vẫn đang chờ đợi.

2. Đánh giá về cấu trúc tương lai của CEX và DEX

63.9% cho rằng DEX sẽ hoàn toàn thay thế CEX, gần 30% cho rằng CEX và DEX sẽ tồn tại lâu dài.

3. Để nâng cao độ tin cậy của CEX, các đối tượng tham gia khảo sát mong đợi những biện pháp cải thiện nhất.

74% hy vọng quy trình niêm yết coin được công khai, 37% quan tâm đến tính minh bạch của dự trữ tài sản, 35% hy vọng thiết lập tiêu chuẩn quản lý rủi ro thống nhất trong ngành, 18% hy vọng hạn chế giao dịch đòn bẩy cao.