Дослідження "м'якої азартної гри": новий споживчий тренд

У сучасному суспільстві виникає нова споживча поведінка, яка поєднує в собі задоволення від покупок і азарту від гри, що називається "м'яким азартом". Це явище в основному націлене на жінок-споживачів, створюючи унікальний досвід споживання через низький ризик і високу частоту участі.

Жінки: основна цільова аудиторія

Дані показують, що у групі користувачів продуктів і платформ, пов'язаних з "м'яким азартом", домінують жінки:

• Відомий бренд сліпих коробок: 75% споживачів - жінки, рівень повторних покупок досягає 50%
• Платформа електронної комерції через кордон: частка жінок-користувачів становить 63%-66%
• Соціальна казино-додаток: 72% активних гравців - жінки, переважно у віці від 35 до 55 років.

На відміну від цього, участь жінок у традиційних азартних іграх є нижчою. Це свідчить про те, що чим далі від реальних фінансових ставок і чим більше акцент на чистих емоційних переживаннях, тим більше жінок стають аудиторією.

!

Форми прояву "м'якого азарту"

1. Сліпий ящик з іграшками: кожна серія містить кілька милих ляльок, серед яких є "приховані" варіанти. Споживачі купують їх, знімають відео розпакування, обмінюються на дублікати та постійно купують знову.

2. Електронна комерція: гейміфікація процесу покупок за допомогою лотерейних ящиків, лотерейних квитків на обертовому колесі або обмежених за часом акцій.

3. Соціальні казино-додатки: користувачі здійснюють покупки в додатку для отримання віртуальних предметів, переживаючи ігрову механіку, схожу на казино, але без ризику реальних грошей.

Ці форми дотримуються змінного механізму винагород, але ставки більше емоційні, ніж фінансові. Вони створюють середовище з низьким ризиком і м'яким зворотним зв'язком, яке спрямоване на розвиток звички участі користувачів.

!

Причини привабливості

1. Мінімальний прибуток: кожного разу, коли ви берете участь, ви можете отримати деякі винагороди, що забезпечує почуття безпеки.

2. Важливість ритуальності: процеси, такі як розпакування та розіграш, самі по собі є задоволенням.

3. Зосередьтеся на естетичному досвіді: нагорода полягає не в цінності перепродажу, а в тому, як предмет відповідає особистому смаку.

4. Заохочення до обміну та резонансу: користувачі схильні ділитися радістю, а не хвастатися досягненнями.

5. Психологія економії: участь у отриманні знижок або акцій стимулює вивільнення дофаміну.

Гендерні відмінності в мотивації поведінки

Дослідження показують, що чоловіки більше грають у азартні ігри заради грошей і конкуренції, тоді як жінки роблять це для втечі, регулювання емоцій і соціальних зв'язків. Жінки сильніше реагують на цикли низькоризикових винагород, тоді як чоловіки мають вищу участь у ситуаціях з високим ризиком і високими доходами.

Успіхи бізнес-моделі

Успіх цього режиму полягає у стратегії низьких цін та високих обсягів продажу, а також у високій рівні утримання. Емоційна прив'язаність користувачів, м'які ритуали та бажання колекціонувати стимулюють постійну участь, що призводить до того, що деякі бренди мають рівень утримання значно вищий, ніж у традиційних роздрібних моделей.

!

Тренд азартних ігор у покупках

Сучасні електронні комерційні платформи все більше використовують механізми, подібні до азартних ігор, щоб ігровизувати процес покупки:

• Щоденні розіграші, обмежені за часом розпродажі
• Отримуйте знижки за допомогою соціальних запрошень
• Промоція товарів у формі таємничих пакунків

Ці стратегії перетворюють покупки на цикл: перегляд, лотерея, очікування, повторення. Призами є не лише самі товари, а й дофамінове стимулювання в процесі.

!

Висновок

"М'яка азартна гра" надає жінкам споживачам можливість брати участь із низьким ризиком і високою частотою, задовольняючи потребу в сюрпризах і радості. Ця модель "можливісної економіки" стає надзвичайно привабливою споживчою тенденцією, що заслуговує на наше глибоке роздуми щодо її впливу та напрямків розвитку.