コミュニティユーザーの転換率を高める戦略

コミュニティの発展初期には、管理者は通常、ユーザーを引き付けるために多くのエネルギーをチャンネル拡大に投資します。しかし、トラフィックが増加しても、コミュニティの活性度や製品の使用率は必ずしも同時に向上するわけではありません。この状況は、水をバケツで汲むようなもので、水量が十分でも、大部分は隙間から流れ出てしまいます。それでは、どのようにしてユーザーを効果的に留めることができるのでしょうか？

この問題を解決する鍵は、その根源を理解することにあります。

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスの不一致

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスの間に対応関係が築かれていません。これにより、管理者はコミュニティのアクティブユーザーとオンチェーンのアクティブアドレスを一致させることができません。コミュニティ運営のリソースは主にソーシャルプラットフォームに集中しており、本当のWeb3ユーザーの活動は十分に注目されていません。

持続的なインセンティブメカニズムが不足している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では規模を拡大する必要があり、成長段階ではメンバーの質に注目する必要があります。しかし、リソースの制約により、ほとんどのコミュニティ活動は短期的なものであり、これがユーザーから製品利用者への転換率に影響を与えています。

運営システムが不完全で、自動化の程度が低い

多くのWeb3チームはスタートアップ段階にあり、リソース不足の問題に直面しています。コミュニティ運営は主に人力に依存しており、大量の重複作業が蓄積されています。管理者は大部分の時間を集客と質問の回答に費やしており、コミュニティメンバーを実際の製品ユーザーに転換する方法に気を配る余裕がありません。

市場トレンド：内蔵コミュニティと長期的インセンティブ

内蔵コミュニティの利点

ユーザーはコミュニティでソーシャルアカウントを使用し、エコシステム内ではブロックチェーンアドレスを使用します。現在、大多数のコミュニティはDiscordやTelegramに基づいて構築されており、ユーザーは製品を体験するために追加のステップが必要であり、これが離脱リスクを増加させます。一部の大規模プロジェクトは、公式ウェブサイト上に内蔵コミュニティを構築し始めており、Arbitrumのように、コミュニティの顧客獲得と保持を1つのページで直接統合しています。

しかし、内蔵コミュニティを構築するには多くのリソースが必要で、デザインや開発など複数の段階が関与します。ほとんどのスタートアップWeb3チームにとって、これは簡単なことではありません。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

長期インセンティブ：トークン生成イベント(TGE)とポイントシステム

コミュニティメンバーが製品を使用することを促進するには、長期的なインセンティブが必要です。未発行トークンのプロジェクトでは、TGEが一般的な戦略であり、エアドロップの期待を利用してユーザーの行動を誘導します。待機期間中の離脱を減らすために、ポイントランクシステムを導入し、効果的な行動に対して迅速に報酬を与えることができます。

Blastは、TGEとポイントを組み合わせて、ステーキング資産、招待などの行動をポイントに結びつけ、ユーザーの参加を促進するためにランキングを設けました。BitgetもBWBを発行する際に類似の戦略を採用しましたが、ポイントシステムを第三者コミュニティソリューションプラットフォームに統合することを選択しました。

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発行されたトークンのプロジェクトにおいて、ポイントは二重トークンモデルを設計するために使用され、既存のトークンエコシステムを補完します。権利トークンは保有者の利益に関連し、機能トークン（ポイント）はコミュニティの参加度に関連しており、交換メカニズムを通じて忠実なユーザーを奨励し、エコシステムに新しい活力を注入します。

まとめ

競争の激しい市場では、ユーザーの注意は貴重な資源です。新しく参加したユーザーをタイムリーに保持し、製品の使用を促すことが重要です。さもなければ、初期のユーザー獲得に対する投資は半分の効果しか得られません。

コミュニティ運営の重点をソーシャルアカウントからユーザーのブロックチェーンアドレスに移すことは、コンバージョン率を向上させるための鍵です。チームのリソースや個人のエネルギーが限られていることを考慮すると、ツールをうまく活用することでプロジェクトが正しい道をより効率的に進む手助けになります。