中心化交易所面臨行業變局，華語用戶偏好影響格局演變

近期，中心化交易所(CEX)正經歷前所未有的行業變革。一方面，CEX面臨上幣效應減弱、安全隱患、信任危機和鏈上競爭等內部挑戰;另一方面，新興DEX憑藉技術創新不斷蠶食市場份額。在這個關鍵節點，華語用戶作爲CEX的核心客羣,其行爲偏好將直接影響行業格局的走向。

爲深入洞察這些趨勢背後的用戶需求,我們近期開展了"2025年中心化交易所華語用戶調研",共收集715份有效問卷。本報告將解析調研結果,爲行業參與者提供決策參考。

主要發現:

• 某頭部交易平台和某老牌平台是受訪者使用頻率最高、托管資金最多的CEX,但也是近一年用戶減少使用率最高的平台。

• "積極上市優質資產"是受訪者最喜歡的上幣風格,但部分受訪者對交易所的上幣機制失去了信心。

• CEX Web3錢包市場高度集中,近90%受訪者選擇了兩家頭部平台的Web3錢包服務。

• 出入金問題和上幣機制質疑是CEX面臨的主要挑戰。59.3%受訪者遇到過出入金問題,63.9%因上幣問題(如破發、內幕交易)棄用交易所;74%的受訪者要求上幣流程更加透明。

• 大部分受訪者近一年增加了CEX使用頻次和投入資金,整體盈利面顯著擴大。約54.4%的受訪者表示本週期在CEX的投資收益超過上一周期,僅8.7%的受訪者虧損幅度擴大。

• 69.5%的受訪者考慮轉向DEX等去中心化方案,63.9%認爲DEX將完全取代CEX。但77.4%用戶仍在CEX增加資產配置,反映短期依賴難以改變。

調研人羣概況

受訪者主要爲加密領域從業者,約佔3/4。大部分爲加密投資新手或有一定經驗的投資者,其中投資經驗不足1年的新手佔48.7%。

受訪者對加密投資態度較爲謹慎。近半數受訪者每月加密投資佔收入比低於10%;24.2%的受訪者佔比在10%-30%;14.7%的受訪者佔比在30%-50%;僅13.3%的受訪者較爲激進,將月收入的50%以上用於加密投資。

CEX華語用戶使用偏好

1. 高頻使用的CEX

某頭部交易平台以85.6%的選擇率遙遙領先,遠超第二名某老牌平台(43.4%)。某新興平台(25.9%)和另一家交易所(20%)組成第三梯隊,反映第二梯隊競爭激烈。

2. 存儲最大加密資產倉位的CEX

某頭部交易平台仍然領先,超60%受訪者選擇將最多加密資產存放於此。某老牌平台以18.5%的佔比位居第二,但顯著低於其43.4%的使用頻率,可能反映用戶傾向將其作爲"交易通道"而非"資產倉庫"。

3. 上幣風格偏好

59.2%的受訪者喜歡積極上市優質新幣的風格,反映市場對新興資產的期待。15.2%希望交易所少而精地上幣,注重長期價值投資。12.4%偏好上市社區熱門幣種,體現社區情緒的重要性。10.2%的受訪者更關注賺錢效應,2.9%對交易所上幣失去信心。

4. CEX上幣策略及流程滿意度

某頭部交易平台以36.4%的佔比位居第一,但領先優勢縮小。某創新平台以26.2%緊隨其後,可能得益於其"適度積極"的上幣策略和社區投票機制。某老牌平台以14.4%排名第三。超5%用戶對所有交易所的上幣策略表示不滿。

5. CEX Web3錢包服務受歡迎情況

某頭部交易平台以56.5%的使用率領先,某老牌平台以33.1%位居第二。兩家平台佔據90%市場份額,形成雙寡頭格局。其他交易所的Web3錢包使用率均不足3%。

6. 選擇CEX的核心因素

品牌知名度(69.5%)、安全性(48.8%)和流動性(37.8%)是用戶最看重的三大因素。26.3%關注產品功能豐富度,19.3%重視上新幣速度,17.6%將集成Web3錢包納入考量。

7. CEX用戶痛點分析

出入金問題(59.3%)成爲最大痛點。其次是政策限制影響(22.8%)、客服響應慢(21.8%)、提現延遲/凍結(20.8%)等。21.3%認爲界面操作復雜,反映用戶體驗仍有改進空間。

近一年CEX華語用戶使用趨勢變化

1. 使用頻次變化

80.5%的用戶表示使用CEX頻率上升,其中62.7%顯著增加。12.4%使用頻率基本不變,僅7.1%減少使用頻率。

2. 資產投入變化

77.4%的用戶增加了CEX資產配置,其中58.7%顯著增加。僅12%減少資產配置。

3. 資產增值趨勢

整體盈利面顯著擴大,54.4%的用戶表示本週期盈利超過上個週期,僅8.7%虧損幅度擴大。

4. 顯著減少使用的CEX及原因分析

某頭部交易平台(51.9%)和某老牌平台(26.6%)是受訪者減少使用最多的交易所,可能受上幣效應減弱、監管合規等因素影響。

5. 棄用某家CEX的原因分析

上幣問題(63.9%)是最主要原因,其次是平台安全事件(38.7%)、營銷倫理爭議(25.6%)、代幣暴跌引發流動性危機(22.7%)等。

6. 減少對CEX整體使用的潛在因素分析

市場熊市(60%)、安全事故(35%)、市場操縱嫌疑(24.8%)和上幣財富效應減弱(22.7%)是主要因素。

華語用戶對CEX未來發展預期

1. 是否考慮用去中心化方案替代CEX

69.5%的受訪者考慮用DEX等去中心化方案替代CEX,10.1%仍在觀望。

2. 對CEX和DEX未來格局判斷

63.9%認爲DEX會完全取代CEX,近30%認爲CEX和DEX將長期共存。

3. 針對CEX提升信任度,受訪者最期待的改進措施

74%希望公開上幣流程,37%關注資產儲備透明度,35%希望建立行業統一風控標準,18%希望限制高槓杆交易。