Web3用戶增長策略:如何打造成功的產品和社區

在Web3領域,產品的短期爆發式增長和快速衰退是常見現象。許多項目在幣市低迷時遭遇用戶大量流失,最終陷入"死亡螺旋"。與傳統領域不同,Web3項目更容易受到代幣價格波動的影響。因此,制定有效的用戶增長策略對Web3項目的長期發展至關重要。

用戶增長的核心在於不斷完善產品與用戶構成的生態系統,通過持續迭代來獲得市場份額,實現用戶規模和價值的持續增長。2022年,除了社交媒體類應用外,Web3各主要領域的活躍用戶數都出現了不同程度的下滑。本文將探討Web3用戶增長的關鍵因素和策略。

Web3用戶增長的基本思路

雖然宏觀環境會影響用戶增長,但創業者不應被其束縛。用戶增長的首要任務是找到與產品匹配的細分市場,即PMF(Product Market Fit)中的"M"。應該聚焦於符合自身產品特性和資源優勢的細分市場,而非盲目追求整個市場。對於中國創業者而言,放棄華語社區和用戶羣體是不明智的,這相當於放棄了全球三分之一的潛在用戶基礎。

在產品開發方面,最小可行產品(MVP)是一個很好的理念。它指的是先推出能滿足核心場景最小業務閉環的基本功能,然後根據市場反饋不斷迭代優化,最終打造出最符合市場需求的產品。開發者應該聚焦於解決用戶最迫切的"一個"問題,簡化使用流程,構建符合PMF的MVP產品。

如果說PMF是產品與市場匹配的理想狀態,那麼MVP則是實現PMF的有效途徑。將符合PMF的MVP推向市場就是GTM(Go To Market)策略。GTM的目的是獲取並留住用戶,通常遵循"漏鬥模型":從頂部的獲客拉新,到底部的用戶轉化和留存是一個用戶數遞減的過程。

Web3的GTM策略相比Web2更加豐富。"社區"是Web3 GTM的獨特領域,是用戶增長的重要流量池。Web3的GTM策略往往會結合代幣激勵措施和推薦計劃,通過代幣獎勵老用戶推薦新用戶,新用戶也可能因此獲得獎勵。

PMF:找準市場,滿足真實需求

在制定PMF策略時,需要思考以下問題:

• 爲什麼要開發這個產品/功能?
• 產品/功能能否滿足市場需求?
• 爲什麼現在而不是之後開發這個產品/功能?

根據研究,缺乏市場需求是創業項目失敗的首要原因,佔比高達42%。因此,開發者應該在產品規劃階段就做好市場調研,而不是等產品即將上線時才去尋找市場。

尋找PMF是一個循環迭代的過程,需要不斷收集反饋並驗證,使產品逐步達到與市場的最佳匹配度。具體步驟包括:

1. 鎖定目標細分市場和用戶羣體,發現未被滿足的需求。

2. 制定產品戰略,明確價值主張,突出差異化優勢和核心競爭力。

3. 精選MVP功能集,完成用戶需求測試。

通過這個過程,可以確保產品開發方向正確,並在目標用戶認可的方面創造足夠的價值。根據準確的用戶反饋,不斷調整優化產品,直到達到較高的市場匹配度。

MVP:快速迭代,避免彎路

在設計MVP時,需要考慮以下問題:

• 產品/功能的核心構成是什麼?
• 它能解決什麼問題?
• 未來的迭代計劃如何?
• 產品/功能的價值在哪裏?

MVP的目標是用最小的開發成本和最短的時間開發出一款可用的、能體現項目亮點和創新的產品。雖然功能簡單,但能快速驗證想法。採用MVP方法可以避免在開發初期耗費大量時間在非核心功能上,也能在後續版本更新中少走彎路。

MVP並非完美產品,其目的是快速投放市場以檢驗可行性。通過市場需求驗證,不斷調整方向,最終迭代出一個具有市場空間和收入潛力的產品。MVP甚至可以是精心設計的測試網產品,以避免投入大量資金卻開發出市場不認可的產品。

開發者應該將MVP提供給目標用戶羣,收集他們對產品的反饋,驗證初始想法是否準確。如果想法正確,就要快速提升產品曝光度,讓種子用戶真正使用起來。

舉行內部產品會議,討論哪些功能在當前階段非必要,將其剔除後剩下的就是MVP。開發MVP需要簡化復雜問題的能力,圍繞核心需求定義關鍵功能,先把主要節點做好,再考慮細節和輔助功能。這種能力也體現了對業務發展節奏的把握:在恰當的時機推出合適的功能,不求多全,但求準確。

GTM:拉新留舊,精心運營社區

在制定GTM策略時,需要考慮以下問題:

• 產品如何與用戶互動?
• 是否需要幫助用戶學習使用產品?
• 用戶使用頻率如何?
• 在哪裏發布產品?本地、國內還是國際?
• 選擇哪些合作渠道?
• 合作渠道有何限制?

Web3的GTM策略不僅包括傳統的市場營銷手段獲取用戶,還包括運營一個內涵豐富的"社區"。社區成員不僅包括用戶,還包括開發者、投資者和合作夥伴等利益相關者。優秀的Web3項目通常都擁有強大的社區支持。只有持續滿足用戶需求,最大化用戶的主觀效用,才能建立一個參與度高、質量好的社區。

Web3改變了傳統的用戶獲取模式。代幣獎勵爲解決冷啓動問題提供了新思路。開發團隊不是將資金投入傳統營銷,而是在網路效應尚不明顯時使用代幣獎勵吸引用戶。獎勵用戶的早期貢獻可以吸引更多新用戶,這些用戶也希望通過貢獻獲得獎勵。從用戶忠誠度來看,Web3的早期用戶對社區的貢獻比傳統Web2的BD人員更爲重要。

GTM策略的關鍵要素包括:

1. 獲取新用戶

帶有任務交互的空投是重要的GTM手段,項目方向完成特定任務的用戶分發代幣。這是常用的冷啓動方式,可以低成本獲得首批種子用戶。在Web3任務交互平台上發布任務,引導用戶參與產品互動是雙贏之舉。項目方獲得流量,用戶獲得鏈上活動證明、代幣獎勵和使用經驗。

2. 提高活躍度和留存率

僅靠代幣激勵不足以增加用戶粘性。"用戶來得快,去得也快"是當前Web3項目面臨的挑戰。項目方應該更多地關注如何將初次用戶轉化爲忠實用戶,不斷優化產品,持續開展社區活動,提升用戶體驗。在Twitter Space、Discord和Telegram舉行AMA是提高社區活躍度的常用方法。

3. 推薦與自傳播

自傳播指通過現有用戶將產品推廣給新用戶。如果現有用戶體驗良好,他們會自發地在社群中分享或向朋友推薦,這是成本最低、覆蓋最廣的獲客方式。項目方需要設計激勵機制鼓勵用戶分享,可以獎勵項目代幣或實物禮品。同時要分析新老用戶的鏈上行爲數據,以提升轉化率並調整運營策略。

推薦計劃將原本用於獲客的廣告費用分解爲老用戶推薦獎勵和新用戶註冊獎勵。這種方式大大降低了獲客成本,比直接購買關鍵詞或信息流廣告更加高效。雖然不是新概念,但能爲項目帶來持久、有效的轉化效果。

獲取新用戶是流量入口,提高留存率靠產品價值,推薦與自傳播則放大社群力量。這三個步驟都是爲了創造收入,因爲只有用戶增加,才能實現規模化盈利。

總之,制定有效的用戶增長策略對Web3項目的長期成功至關重要。找準市場定位、打造符合需求的MVP產品、制定全面的GTM策略,並重視社區建設,這些都是Web3創業者需要認真思考和實踐的關鍵環節。