Tầm quan trọng của việc cân bằng giữa kinh doanh B2B và B2C

Trong lĩnh vực blockchain và Web3, nhiều dự án được định vị là cơ sở hạ tầng ngành, nhưng không nên bỏ qua tầm quan trọng của người dùng cuối. Quan điểm này đã kích thích suy nghĩ sâu sắc về chiến lược phát triển doanh nghiệp.

Mặc dù các dự án như Ethereum áp dụng hình thức tổ chức phi tập trung và do cộng đồng điều hành, nhưng hầu hết các dự án Web3 vẫn cần đội ngũ cốt lõi thúc đẩy sự phát triển. Do đó, chúng ta có thể so sánh những dự án này với các doanh nghiệp để phân tích.

Tầm quan trọng của thị trường C-end

So với thị trường B đầu, thị trường C đầu có những lợi thế sau:

1. Quy mô thị trường lớn hơn: Số lượng người tiêu dùng vượt xa số lượng doanh nghiệp, cung cấp một cơ sở người dùng rộng hơn.
2. Động lực đổi mới mạnh: Nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, phản hồi nhanh, thúc đẩy việc lặp lại và đổi mới sản phẩm nhanh chóng.
3. Hiệu ứng kinh tế đáng kể: có hiệu ứng mạng và hiệu ứng quy mô, có lợi cho việc nâng cao giá trị dịch vụ và giảm chi phí.

Sự cần thiết của việc các doanh nghiệp B đầu tư vào thị trường C

Mặc dù các doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ B2B có dòng tiền ổn định và rào cản cạnh tranh cao, nhưng việc lâu dài bỏ qua thị trường B2C có thể dẫn đến:

• Nhận thức về nhu cầu của người dùng cuối chưa đủ
• Thị trường phản ứng chậm chạp
• Đối mặt với rủi ro bị loại bỏ do đổi mới công nghệ

Do đó, các doanh nghiệp B cũng cần xem xét phát triển các hoạt động C để cân bằng sự phát triển, duy trì sức sống và khả năng đổi mới.

Chiến lược chuyển đổi doanh nghiệp

Chìa khóa để chuyển đổi thành công là mở rộng thị trường mới sau khi đạt được thành công trong lĩnh vực hiện tại. Dưới đây là hai trường hợp điển hình:

1. Trường hợp thất bại: Yahoo Yahoo đã chuyển từ thị trường C sang B nhưng thất bại, chủ yếu vì đã mất đi sức cạnh tranh trong thị trường C, khó có thể xây dựng đủ niềm tin trong thị trường B.

2. Các trường hợp thành công: Amazon Amazon đã thành công trong việc mở rộng từ C端 sang B端 (AWS), nhờ vào khả năng công nghệ và niềm tin trên thị trường mà họ đã tích lũy ở C端.

Đề xuất chuyển đổi

• Chuyển đổi doanh nghiệp C-end: Sau khi chiếm lĩnh đủ thị phần, có thể thương mại hóa năng lực công nghệ nền tảng, nhưng không nên từ bỏ kinh doanh C-end.
• Chuyển đổi doanh nghiệp B: Sau khi nền tảng cơ bản đã vững chắc, có thể thử phát triển sản phẩm C, trực tiếp xác minh và lặp lại công nghệ, đồng thời giữ lại hoạt động kinh doanh B như một chỗ dựa.

Kết luận

Dù là loại hình doanh nghiệp nào, thị trường C-end đều rất quan trọng. Chỉ khi phát triển sản phẩm hướng tới người dùng, mới có thể hình thành vòng khép kín giá trị hoàn chỉnh về công nghệ, sản phẩm và thương mại hóa. Nơi người dùng ở đó chính là nơi có thị trường và vốn.