Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách xây dựng sản phẩm và cộng đồng thành công

Trong lĩnh vực Web3, việc sản phẩm bùng nổ tăng lên ngắn hạn và nhanh chóng suy giảm là hiện tượng phổ biến. Nhiều dự án gặp phải tình trạng mất mát người dùng lớn khi thị trường tiền điện tử ảm đạm, và cuối cùng rơi vào "vòng xoáy tử thần". Khác với các lĩnh vực truyền thống, các dự án Web3 dễ bị ảnh hưởng bởi sự biến động giá token. Do đó, việc xây dựng chiến lược tăng trưởng người dùng hiệu quả là rất quan trọng cho sự phát triển lâu dài của các dự án Web3.

Cốt lõi của việc tăng trưởng người dùng nằm ở việc không ngừng hoàn thiện hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp lại liên tục để giành được thị phần, đạt được sự tăng trưởng liên tục về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài các ứng dụng mạng xã hội, số lượng người dùng hoạt động trong các lĩnh vực chính của Web3 đều ghi nhận sự suy giảm ở mức độ khác nhau. Bài viết này sẽ khám phá các yếu tố và chiến lược then chốt cho sự tăng trưởng người dùng Web3.

Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên người dùng Web3

Mặc dù môi trường vĩ mô có thể ảnh hưởng đến sự tăng lên của người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi điều đó. Nhiệm vụ hàng đầu của sự tăng lên của người dùng là tìm ra thị trường ngách phù hợp với sản phẩm, tức là "M" trong Product Market Fit(. Nên tập trung vào những thị trường ngách phù hợp với đặc điểm sản phẩm và ưu thế nguồn lực của mình, thay vì mù quáng theo đuổi toàn bộ thị trường. Đối với các doanh nhân Trung Quốc, việc từ bỏ cộng đồng và nhóm người dùng nói tiếng Hoa là không khôn ngoan, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.

Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu )MVP( là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc ra mắt trước các chức năng cơ bản có thể đáp ứng vòng lặp kinh doanh tối thiểu cho các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục lặp lại và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng, xây dựng sản phẩm MVP phù hợp với PMF.

Nếu PMF là trạng thái lý tưởng của sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là con đường hiệu quả để đạt được PMF. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM)Go To Market(. Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng ở đỉnh đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.

Chiến lược GTM của Web3 phong phú hơn so với Web2. "Cộng đồng" là lĩnh vực độc đáo trong GTM của Web3, là nguồn lưu lượng quan trọng cho sự tăng lên của người dùng. Chiến lược GTM của Web3 thường kết hợp các biện pháp khuyến khích bằng token và chương trình giới thiệu, thông qua việc thưởng token cho người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, người dùng mới cũng có thể nhận được phần thưởng.

![Suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-84adbf85ef0a381c7929896a6e89b9e7.webp(

PMF:Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế

Khi xây dựng chiến lược PMF, cần suy nghĩ về các vấn đề sau:

• Tại sao phải phát triển sản phẩm/chức năng này?
• Sản phẩm/chức năng có đáp ứng nhu cầu thị trường không?
• Tại sao phát triển sản phẩm/chức năng này bây giờ mà không phải sau này?

Theo nghiên cứu, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tỷ lệ lên đến 42%. Do đó, các nhà phát triển nên thực hiện nghiên cứu thị trường ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới tìm kiếm thị trường.

Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại, cần liên tục thu thập phản hồi và xác nhận, giúp sản phẩm dần đạt được sự phù hợp tốt nhất với thị trường. Các bước cụ thể bao gồm:

1. Khóa các phân khúc thị trường và nhóm người dùng mục tiêu, phát hiện những nhu cầu chưa được đáp ứng.

2. Xây dựng chiến lược sản phẩm, xác định giá trị đề xuất, nổi bật lợi thế khác biệt và năng lực cốt lõi.

3. Chọn lọc bộ tính năng MVP, hoàn thành kiểm tra nhu cầu người dùng.

Thông qua quá trình này, có thể đảm bảo hướng phát triển sản phẩm đúng đắn và tạo ra giá trị đủ lớn ở những khía cạnh được người dùng mục tiêu công nhận. Dựa trên phản hồi chính xác từ người dùng, liên tục điều chỉnh tối ưu sản phẩm cho đến khi đạt được mức độ phù hợp với thị trường cao.

![Suy nghĩ về việc tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-447278c6397646b95ffc86604851c641.webp(

MVP: nhanh chóng lặp lại, tránh đi đường vòng

Khi thiết kế MVP, cần xem xét các vấn đề sau:

• Thành phần cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?
• Nó có thể giải quyết vấn đề gì?
• Kế hoạch lặp lại trong tương lai như thế nào?
• Giá trị của sản phẩm/chức năng nằm ở đâu?

Mục tiêu của MVP là phát triển một sản phẩm có thể sử dụng, thể hiện điểm nổi bật và sự đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Mặc dù tính năng đơn giản, nhưng có thể nhanh chóng xác minh ý tưởng. Việc áp dụng phương pháp MVP có thể tránh việc tiêu tốn nhiều thời gian vào các tính năng không cốt lõi trong giai đoạn phát triển ban đầu, cũng như có thể ít đi đường vòng trong các bản cập nhật phiên bản sau.

MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo, mục đích của nó là đưa ra thị trường nhanh chóng để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác thực nhu cầu thị trường, liên tục điều chỉnh hướng đi, cuối cùng lặp lại để tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và tiềm năng doanh thu. MVP thậm chí có thể là sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế cẩn thận, để tránh đầu tư một lượng lớn tiền mà phát triển ra sản phẩm không được thị trường công nhận.

Các nhà phát triển nên cung cấp MVP cho nhóm người dùng mục tiêu, thu thập phản hồi của họ về sản phẩm, xác minh xem ý tưởng ban đầu có chính xác hay không. Nếu ý tưởng đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nhận diện sản phẩm, để người dùng hạt giống thực sự sử dụng.

Tổ chức cuộc họp sản phẩm nội bộ, thảo luận về những chức năng nào là không cần thiết trong giai đoạn hiện tại, những gì còn lại sau khi loại bỏ sẽ là MVP. Phát triển MVP cần khả năng đơn giản hóa các vấn đề phức tạp, xác định các chức năng chính dựa trên nhu cầu cốt lõi, trước tiên làm tốt các nút chính, sau đó mới xem xét chi tiết và chức năng hỗ trợ. Khả năng này cũng thể hiện sự nắm bắt nhịp độ phát triển kinh doanh: ra mắt các chức năng phù hợp vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn nhưng cầu chính xác.

![Suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-958245cab8744790ebe2316ef3597875.webp(

GTM: Thu hút người mới, duy trì người cũ, vận hành cộng đồng một cách tinh tế

Khi xây dựng chiến lược GTM, cần xem xét các vấn đề sau:

• Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
• Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
• Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
• Nơi nào để phát hành sản phẩm? Địa phương, trong nước hay quốc tế?
• Chọn những kênh hợp tác nào?
• Hợp tác kênh có những hạn chế gì?

Chiến lược GTM của Web3 không chỉ bao gồm các phương pháp tiếp thị truyền thống để thu hút người dùng, mà còn bao gồm việc vận hành một "cộng đồng" phong phú về nội dung. Thành viên trong cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và các bên liên quan khác. Các dự án Web3 xuất sắc thường có sự hỗ trợ mạnh mẽ từ cộng đồng. Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, tối đa hóa lợi ích chủ quan của người dùng, chúng ta mới có thể xây dựng một cộng đồng có độ tham gia cao và chất lượng tốt.

Web3 đã thay đổi mô hình thu hút người dùng truyền thống. Phần thưởng bằng token cung cấp một hướng đi mới để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội phát triển không đầu tư vào marketing truyền thống, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng vẫn chưa rõ ràng. Phần thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng có thể thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận phần thưởng thông qua đóng góp. Xét về độ trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn các nhân viên BD của Web2 truyền thống.

Các yếu tố chính của chiến lược GTM bao gồm:

1. Lấy người dùng mới

Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một phương pháp GTM quan trọng, phân phối token cho người dùng hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể theo hướng dự án. Đây là một cách khởi động lạnh thường được sử dụng, có thể đạt được người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp. Đăng tải nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia tương tác sản phẩm là một hành động đôi bên cùng có lợi. Dự án nhận được lưu lượng, người dùng nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi, phần thưởng token và trải nghiệm sử dụng.

![Suy nghĩ về việc tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-81cc911b10f6b5bee9bf35f821bad6dd.webp(

2. Tăng lên hoạt động và tỷ lệ giữ chân

Chỉ dựa vào phần thưởng token không đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. "Người dùng đến nhanh, đi cũng nhanh" là thách thức mà các dự án Web3 hiện nay phải đối mặt. Các nhà phát triển nên tập trung nhiều hơn vào việc chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, duy trì các hoạt động cộng đồng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp phổ biến để tăng cường sự hoạt động của cộng đồng.

![Suy nghĩ về việc tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-360cbecb03d1eb2e7c07a3596b1b6823.webp(

3. Khuyến nghị và tự truyền bá

Tự truyền bá chỉ việc thông qua người dùng hiện tại để quảng bá sản phẩm cho người dùng mới. Nếu người dùng hiện tại có trải nghiệm tốt, họ sẽ tự động chia sẻ trong cộng đồng hoặc giới thiệu cho bạn bè, đây là cách thu hút khách hàng với chi phí thấp nhất và phạm vi bao phủ rộng nhất. Nhóm dự án cần thiết kế cơ chế khuyến khích để khuyến khích người dùng chia sẻ, có thể thưởng bằng token dự án hoặc quà tặng vật chất. Đồng thời cần phân tích dữ liệu hành vi chuỗi trên của người dùng mới và cũ, nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược vận hành.

Chương trình giới thiệu sẽ phân chia chi phí quảng cáo vốn được dùng để có khách hàng thành phần thưởng giới thiệu cho người dùng cũ và phần thưởng đăng ký cho người dùng mới. Cách này đã giảm đáng kể chi phí có được khách hàng, hiệu quả hơn so với việc mua từ khóa hay quảng cáo thông tin trực tiếp. Mặc dù không phải là một khái niệm mới, nhưng nó có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi bền vững và hiệu quả cho dự án.

Việc thu hút người dùng mới là cổng vào lưu lượng, tăng tỷ lệ giữ chân dựa vào giá trị sản phẩm, khuyến nghị và tự truyền bá thì khuếch đại sức mạnh cộng đồng. Ba bước này đều nhằm tạo ra doanh thu, vì chỉ khi người dùng tăng lên, mới có thể đạt được lợi nhuận quy mô.

![Suy nghĩ về việc tăng lên người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-2b79857be52c2cd4a0c2d783e2538010.webp(

Tóm lại, việc xây dựng chiến lược tăng lên người dùng hiệu quả là rất quan trọng cho sự thành công lâu dài của các dự án Web3. Xác định đúng thị trường, tạo ra sản phẩm MVP phù hợp với nhu cầu, xây dựng chiến lược GTM toàn diện và chú trọng đến việc xây dựng cộng đồng, đây đều là những khâu quan trọng mà các doanh nhân Web3 cần suy nghĩ và thực hành một cách nghiêm túc.

![Suy nghĩ về sự tăng lên của người dùng Web3: Làm thế nào để khởi động chiến lược "Go To Market" trong cộng đồng?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-57638dbc6ed638c4be24fc3fa490e2a1.webp(