Стратегия роста пользователей Web3: как создать успешные продукты и сообщества

В области Web3 краткосрочные взрывные рост и быстрое снижение продуктов являются обычным явлением. Многие проекты сталкиваются с массовой утратой пользователей во время спада на крипторынке, в конечном итоге попадая в "смертельную спираль". В отличие от традиционных областей, проекты Web3 более подвержены влиянию колебаний цен на токены. Поэтому разработка эффективной стратегии роста пользователей имеет решающее значение для долгосрочного развития проектов Web3.

Ключ к росту пользователей заключается в постоянном совершенствовании экосистемы продуктов и пользователей, получении доли рынка через непрерывные итерации и обеспечении постоянного роста масштабов и ценности пользователей. В 2022 году, кроме приложений социальных медиа, количество активных пользователей в основных областях Web3 показало различную степень снижения. В этой статье будут рассмотрены ключевые факторы и стратегии роста пользователей Web3.

Основные идеи роста пользователей Web3

Хотя макроэкономическая среда может влиять на рост пользователей, предприниматели не должны быть ею сдерживаемы. Основная задача роста пользователей заключается в нахождении сегмента рынка, соответствующего продукту, то есть "PMF(Product Market Fit)" в котором "M". Следует сосредоточиться на сегментах рынка, соответствующих характеру продукта и ресурсным преимуществам, а не слепо стремиться к всему рынку. Для китайских предпринимателей отказ от китайскоязычного сообщества и пользовательской базы является неразумным, это эквивалентно отказу от одной трети потенциальной пользовательской базы в мире.

В разработке продуктов минимально жизнеспособный продукт (MVP) является отличной идеей. Это означает, что сначала следует выпустить основные функции, которые удовлетворяют минимальный бизнес-круг для основных сценариев, затем на основе обратной связи с рынка постоянно итеративно оптимизировать, в конечном итоге создавая продукт, который наилучшим образом соответствует рыночному спросу. Разработчики должны сосредоточиться на решении самой насущной "одной" проблемы пользователей, упростить процесс использования и создать продукт MVP, соответствующий PMF.

Если PMF — это идеальное состояние соответствия продукта и рынка, то MVP является эффективным способом достижения PMF. Вывод MVP, соответствующего PMF, на рынок — это стратегия GTM(Go To Market). Цель GTM — привлечь и удержать пользователей, обычно следуя "модели воронки": от привлечения новых клиентов на верхнем уровне до конверсии и удержания пользователей на нижнем уровне — это процесс уменьшения количества пользователей.

Стратегия GTM Web3 более разнообразна по сравнению с Web2. "Сообщество" является уникальной областью GTM Web3 и важным источником роста пользователей. Стратегии GTM Web3 часто сочетают стимулы в виде токенов и программы рекомендаций, где старые пользователи получают токены за привлечение новых пользователей, а новые пользователи также могут получить вознаграждение.

PMF: Найти рынок, удовлетворить реальные потребности

При разработке стратегии PMF необходимо обдумать следующие вопросы:

• Почему разработать этот продукт/функцию?
• Соответствует ли продукт/функция потребностям рынка?
• Почему разрабатывать этот продукт/функцию сейчас, а не позже?

Согласно исследованию, недостаток рыночного спроса является главной причиной провала предпринимательских проектов, составляя 42%. Поэтому разработчики должны проводить исследование рынка на этапе планирования продукта, а не ждать, пока продукт будет готов к запуску.

Поиск PMF — это циклический итеративный процесс, который требует постоянного сбора отзывов и проверки, чтобы продукт постепенно достигал наилучшего соответствия с рынком. Конкретные шаги включают:

1. Зафиксируйте целевой сегмент рынка и целевую аудиторию, обнаружьте неудовлетворенные потребности.

2. Разработать продуктовую стратегию, четко определить ценностное предложение, подчеркнуть дифференцированные преимущества и основные конкурентные преимущества.

3. Отобранный набор функций MVP, завершено тестирование пользовательских требований.

Этот процесс позволяет обеспечить правильное направление разработки продукта и создать достаточную ценность в тех аспектах, которые признаны целевыми пользователями. На основе точной обратной связи от пользователей продукт постоянно корректируется и оптимизируется до достижения высокой степени соответствия рынку.

MVP: Быстрая итерация, избегая лишних путей

При разработке MVP необходимо учитывать следующие вопросы:

• Какова основная структура продукта/функции?
• Какие проблемы он может решить?
• Каковы планы по итерации в будущем?
• Где ценность продукта/функции?

Цель MVP заключается в разработке рабочего продукта, который сможет продемонстрировать ключевые моменты и инновации проекта с минимальными затратами на разработку и в кратчайшие сроки. Хотя функционал простой, он позволяет быстро проверить идеи. Использование метода MVP позволяет избежать значительных затрат времени на некритичные функции на начальном этапе разработки, а также сократить количество ошибок в последующих обновлениях версии.

MVP не является идеальным продуктом, его целью является быстрое выход на рынок для проверки жизнеспособности. Проверяя рыночный спрос, постоянно корректируется направление, в конечном итоге создавая продукт с рыночным пространством и потенциалом дохода. MVP может быть даже тщательно разработанным тестовым сетевым продуктом, чтобы избежать вложения значительных средств в разработку продукта, который не будет признан рынком.

Разработчики должны предоставить MVP целевой аудитории, собрать их отзывы о продукте и проверить, правильна ли первоначальная идея. Если идея верна, необходимо быстро увеличить видимость продукта, чтобы пользователи-«семена» начали его активно использовать.

Проведение внутренней продуктовой встречи для обсуждения, какие функции на текущем этапе не являются необходимыми. После их исключения остается MVP. Разработка MVP требует способности упрощать сложные проблемы, определять ключевые функции вокруг основных потребностей, сначала хорошо выполнять основные узлы, а затем учитывать детали и вспомогательные функции. Эта способность также отражает понимание темпа развития бизнеса: запуск подходящих функций в нужное время, не стремясь к полноте, но к точности.

GTM:Привлечение новых пользователей и удержание старых, тщательное управление сообществом

При разработке стратегии GTM необходимо учитывать следующие вопросы:

• Как продукты взаимодействуют с пользователями?
• Нужно ли помогать пользователям обучаться использованию продукта?
• Какова частота использования пользователями?
• Где публиковать продукт? На местном, национальном или международном уровне?
• Выберите, какие каналы сотрудничества?
• Какие ограничения существуют для каналов сотрудничества?

GTM-стратегия Web3 включает не только традиционные маркетинговые методы для привлечения пользователей, но и управление содержательной "сообществом". Члены сообщества включают не только пользователей, но и разработчиков, инвесторов и других заинтересованных сторон. Отличные проекты Web3 обычно имеют сильную поддержку сообщества. Только постоянное удовлетворение потребностей пользователей и максимизация их субъективной полезности могут создать высоко вовлеченное и качественное сообщество.

Web3 изменил традиционную модель привлечения пользователей. Токеновые вознаграждения предоставили новые идеи для решения проблемы холодного старта. Разработчики не вкладывают средства в традиционный маркетинг, а используют токеновые вознаграждения для привлечения пользователей, когда сетевой эффект еще не очевиден. Вознаграждение ранних вкладов пользователей может привлечь больше новых пользователей, которые также надеются получить вознаграждение за свои вклады. С точки зрения лояльности пользователей, ранние пользователи Web3 вносят больший вклад в сообщество, чем традиционные BD-специалисты Web2.

Ключевые элементы стратегии GTM включают:

1. Получить новых пользователей

Аирдропы с задачами взаимодействия являются важным средством GTM, где токены распределяются среди пользователей, выполняющих определенные задачи в проекте. Это распространенный способ холодного запуска, который позволяет получить первую партию seed-пользователей с низкими затратами. Публикация задач на платформе взаимодействия в Web3 и привлечение пользователей к взаимодействию с продуктом — это выигрышная ситуация для обеих сторон. Проект получает трафик, а пользователи получают доказательства активности в цепочке, вознаграждения токенами и опыт использования.

2. Увеличение активности и уровня удержания

Просто полагаться на стимулы в виде токенов недостаточно для увеличения привязанности пользователей. "Пользователи приходят быстро, уходят тоже быстро" — это вызов, с которым сталкиваются современные Web3 проекты. Команды проектов должны больше сосредоточиться на том, как преобразовать новых пользователей в преданных, постоянно оптимизируя продукт, проводя мероприятия в сообществе и улучшая пользовательский опыт. Проведение AMA в Twitter Space, Discord и Telegram — это распространенный способ повышения активности сообщества.

3. Рекомендации и самораспространение

Самораспространение подразумевает продвижение продукта новым пользователям через существующих пользователей. Если существующие пользователи испытывают положительный опыт, они будут самостоятельно делиться им в сообществе или рекомендовать друзьям, что является самым дешевым и широким способом привлечения клиентов. Команде проекта необходимо разработать механизмы поощрения, чтобы побудить пользователей делиться, можно вознаградить токенами проекта или материальными подарками. Также нужно анализировать данные о поведении новых и старых пользователей в блокчейне, чтобы повысить коэффициент конверсии и скорректировать операционные стратегии.

Рекомендуемая программа разделяет рекламные расходы, изначально предназначенные для привлечения клиентов, на вознаграждения за рекомендации от существующих пользователей и вознаграждения за регистрацию новых пользователей. Этот подход значительно снижает стоимость привлечения клиентов и более эффективен, чем покупка ключевых слов или рекламы в новостных лентах. Хотя это не новая концепция, она может обеспечить проекту долгосрочный и эффективный эффект конверсии.

Привлечение новых пользователей - это входной поток, повышение уровня удержания зависит от ценности продукта, а рекомендации и самораспространение усиливают силу сообщества. Эти три шага направлены на создание дохода, потому что только с увеличением числа пользователей можно добиться масштабной прибыли.

В целом, разработка эффективной стратегии роста пользователей имеет решающее значение для долгосрочного успеха проектов Web3. Определение рыночной ниши, создание MVP-продукта, соответствующего потребностям, разработка комплексной стратегии GTM и внимание к строительству сообщества - все это ключевые аспекты, которые предприниматели Web3 должны серьезно обдумать и реализовать.